Laatulupaus

Palvelumme ja muutoksista tiedottaminen

Tilausliikenne Liikala Ky hoitaa koululaiskuljetuksia Karvian alueella. Tarjoamme tilausajopalveluja Suomessa ja yhteistyössä Ikaalisten Matkatoimiston kanssa myös Baltian maissa. Mahdollisista muutoksista palveluissamme tiedotamme verkkosivuillamme liikala.fi.

Kalusto

Liikennöimme viidellä pikkubussilla, joista yksi on 29-paikkainen, kaksi 23-paikkaisia, yksi 22-paikkainen ja yksi 20-paikkainen. Kaikki ovat tilausajovarusteltuja eli sisältävät turisti-istuimet ja ilmastoinnin sekä 29-paikkaisessa myös dvd:n.

Kiinnitämme erityistä huomiota autojen kuntoon: huollamme ne säännöllisesti, jotta ne ovat aina hyvässä liikennöintikunnossa.

Henkilöstö

Kuljettajamme ovat koulutettuja alansa ammattilaisia. Panostamme jatkuvaan lisäkoulutukseen taataksemme parhaan mahdollisen laadun palveluillemme.

Laadunvalvonta ja asiakastyytyväisyys

Laadunvalvonta on tärkeä osa yrityksemme toimintaa. Suoritamme valvontaa satunnaisilla asiakaskyselyillä ja otamme mielellämme vastaan palautetta myös muuta kautta. Kaikki palautteet/reklamaatiot käsitellään ja mahdolliset toimintamme korjaustoimenpiteet tehdään välittömästi.

Erityisryhmien huomioiminen

Tilausajokalustomme ei ole erityisesti varusteltu liikuntarajoitteisten tarpeita varten. Pyrimme auttamaan mahdollisuuksien mukaan liikuntarajoitteisia asiakkaitamme.

Joukkoliikennelain (13.11.2009/869) 48§:n mukainen laatulupaus.

Yhteystiedot